ご自身のコミュニケーション能力の低さに悩んでいませんか？
コミュニケーションは相手の話を聞いて、自分の話を伝えるだけの行為ではありません。
おいらは想像力がコミュニケーション能力において、最重要スキルだと考えています。
相手の話を鵜呑みにして、何も考えずに返事をしてしまうとケンカになってしまうことがあります。
今回はコミュニケーション能力において重要な、想像力について解説します。
円滑な人間関係を構築したい方は、ぜひ参考にしてくださいね！
想像力が重要な理由
コミュニケーションにおいて、なぜ想像力が最重要スキルなのかを説明します。
当たり前のことですが、この世の中に自分と全く同じ人はいません。
コミュニケーションを取ろうとする相手とは、知識や経験、価値観、立場などが違います。
そんな未知の相手と意思疎通をする必要があるんです。
会話の中ですべての情報を聞き出すことも、自分のすべてを伝えることもできません。
その違いを埋めて情報を補足するために必要になるのが、想像力なんです。
想像力は非言語
想像力はコミュニケーション能力のスキルである、聞く力と話す力とは大きく異なります。
聞く力と話す力は言語を使用した能力であることに対して、想像力は言語を必要としません。
コミュニケーションを取る上では、相手が喜んでいるのか、怒っているのか、感情を判断する必要があります。
相手の表情やしぐさ、言葉の口調などから喜怒哀楽を想像して、対応しなければいけません。
誰にでも本音と建前がある
コミュニケーションを取る上で、重要なポイントがあります。
それは、誰にでも本音と建前があることです。
例えばあなたが何か失敗をして、上司に注意されたとします。
その上司は部下であるあなたの成長を願って、真剣に注意をしたのでしょうか。
それとも、もしかしたらさらに上司の顔色をうかがって、注意することが面倒だと考えているかもしれません。
上司の性格や周囲の状況を想像して、本音なのか建前なのかを判断して対応をすることが求められます。
相手の立場を想像する
さきほどは上司から注意を受けるシーンを想像しました。
大半の人は他人の至らない点を指摘することは好きではありません。
それでも部下のことを想って、叱ってくれています。
他にも口うるさい親、面倒臭く感じてしまう先生など、忠告してくれる存在がいるかもしれません。
上司には上司の、親には親の、先生には先生の立場があります。
注意してくれる存在は貴重です。
相手の立場を想像して、対応することは思いやりです。
観察と想像をセットで行う
立場を想像する思いやりを紹介しましたが、相手はその時々で状況が異なります。
その状況を想像して、上手に対応をすることも必要です。
人間ですから体調もそのときで違いますし、機嫌の良いときと悪いときは絶対にあります。
もしかしたら、何か不幸な出来事が起きてしまったかもしれません。
いつもは気軽に軽口を叩ける関係でも、不幸のどん底にいるときに冗談を言われると腹が立つかもしれません。
コミュニケーションを取る相手のことをよく観察して、想像することが大切です。
想像力の磨き方
さまざまなことに興味を持つことで、想像力は磨かれます。
具体的に想像力を磨く方法を3つ紹介します。
人間をよく観察する
想像力を磨くために、いろいろな人を観察してみてください。
怒っているときにするしぐさや、悲しいときにするしぐさは人によって違います。
人間観察をすることで、想像力は少しずつ磨かれていきます。
頭の中でよく考える
想像力を磨くためには、たくさん想像してください。
ありえない状況を想像して、対策を立てていると想像力が豊かになっていきます。
調べ物をするときも、いきなり答えを知るのではなく仮説を立ててみることも有効です。
いろいろな価値観に触れる
想像力は自分一人で磨くには限界があります。
どうしても人間は、自分の価値観の範囲からは抜け出せないからです。
いろいろな人と接しその価値観に触れることで、想像力が磨かれます。
他人が自分では信じられない価値観を持っていても、決して不思議なことではありません。
他人の価値観を否定するのではなく、認める心の広さも大切です。
本を読むことで、人と触れ合うことなくたくさんの価値観を知ることもできます。
想像力を磨きたい方は、読書をしてみてはいかがでしょうか。
こちらの記事では、読書のメリット・デメリットを紹介しています。
まとめ
今回はコミュニケーション能力において最重要スキルである、想像力について解説しました。
想像力はコミュニケーション能力以外にも、すごく役に立つスキルです。
ですが、想像力は簡単に磨くことはできません。
他人をよく観察して、よく考え、たくさんの経験をして磨かれていくものです。
じっくり腰を据えて取り組む覚悟で、想像力を磨き上げてくださいね！
コミュニケーション能力は「聞く・想像する・伝える」の総合力です。
コミュニケーション能力について詳しく解説していますので、参考にしてください。
また、他の能力を鍛えたい方はこちらの記事を参考にしてみてください。
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